Môj Prešov

Verejná časť aplikácie

Aplikácia https://moj.presov.sk (opens in a new tab) je navrhnutá s filozofiou otvorenosti a transparentnosti, preto značnú časť jej obsahu môžete prehliadať bez nutnosti registrácie či prihlásenia. Táto verejná časť predstavuje vaše okno do diania v meste a umožňuje vám oboznámiť sa s aplikáciou skôr, než sa rozhodnete stať aktívnym členom mestskej digitálnej komunity.

Je však dôležité vedieť, že hoci môžete aplikáciu prehliadať aj anonymne, po prihlásení sa vám otvorí oveľa širší svet možností. Registrovaní používatelia majú prístup k pokročilým funkciám, môžu aktívne participovať na živote mesta a využívať personalizované služby, ktoré aplikácia ponúka.

Domovská stránka - novinky a podnety na jednom mieste

Novinky a podnety nie sú dve oddelené sekcie. Obe žijú na domovskej stránke, ktorá ich spája do jedného prehľadu: zoznam a mapa vedľa seba. V zozname sa novinky a podnety striedajú tak, ako vznikali, a na mape ich vidíte tam, kde sa naozaj stali. Značky, ktoré sú blízko seba, sa spájajú do farebných zhlukov - koláč v ňom ukazuje, z akých stavov sa skupina skladá, a po priblížení mapy sa zhluk rozpadne na jednotlivé značky.

Nad mapou stojí filter zo štyroch buniek, ktorý zároveň slúži ako legenda:

• Nové (červená) - podnety, ktoré ešte čakajú na úrad,
• V riešení (modrá) - podnety, ktoré si už niekto na úrade prevzal,
• Vyriešené (zelená) - podnety, ktoré úrad uzavrel a odpovedal na ne,
• Moje - vaše vlastné podnety, ak ste prihlásení.

Bunky sú štyri oddelené kôpky, nie štyri pohľady na ten istý zoznam: váš vlastný podnet sa počíta do „Moje" a do stavových buniek už nie. Novinky majú vlastnú, žltú farbu. Vaša voľba sa pamätá, takže sa pri ďalšej návšteve vrátite k tomu, čo ste sledovali naposledy.

Novinky - okno do aktuálneho diania

Novinky sú pulzujúce srdce aplikácie: aktuálne informácie o dianí v meste Prešov, dostupné aj bez prihlásenia a zoradené od najnovších. Nájdete tu široké spektrum informácií - od oficiálnych oznámení mestského úradu, cez informácie o dopravných obmedzeniach a kultúrnych podujatiach, až po dôležité zmeny v poskytovaní mestských služieb.

Pre neprihlásených návštevníkov sa novinky zobrazujú bez personalizácie - vidíte všetko tak, ako je publikované. Po prihlásení si môžete nastaviť preferencie a obsah si prispôsobiť podľa svojich záujmov.

Podnety - hlas občanov

Sekcia podnetov je miestom, kde sa stretávajú občania s mestskou správou. Aj ako neprihlásený návštevník máte možnosť prehliadať všetky verejné podnety, ktoré vytvorili ostatní občania. Táto transparentnosť umožňuje každému vidieť, aké témy a problémy rezonujú v mestskej komunite.

Verejné podnety pokrývajú široké spektrum tém - od návrhov na zlepšenie verejných priestorov, cez riešenie dopravných problémov, až po iniciatívy v oblasti životného prostredia či kultúry. Každý podnet obsahuje popis problému alebo návrhu a jeho aktuálny stav riešenia.

Detail podnetu

Detail podnetu nemá vlastnú stránku - otvára sa v paneli nad mapou, takže neprídete o kontext toho, čo je v okolí. Na mobile sa vysunie zospodu obrazovky. Staršie odkazy na /podnety/… fungujú ďalej a otvoria ten istý panel.

Obsah panela má stále to isté poradie: fotografie a videá, riadok s adresou a dátumom, názov, popis, potom vyjadrenia úradu a napokon pätička s podporou a zdieľaním. Adresu aplikácia dopočíta z polohy podnetu, sami ju vyplňovať nemusíte.

Vyjadrenia úradu podľa kategórií

Toto je najdôležitejšia vec na pochopenie toho, ako mesto podnety rieši.

Jeden podnet sa môže riešiť vo viacerých kategóriách naraz - napríklad poškodená lavička pri prechode je vec správy majetku aj dopravy. Každá kategória má na úrade svojho zodpovedného pracovníka a odpovedá samostatne: jedna už môže byť vyriešená, kým druhá sa ešte len rieši.

Preto v detaile nenájdete jeden štítok so stavom celého podnetu, ale kartu za každú kategóriu, v ktorej sa podnet rieši, a v nej dátumy a vyjadrenia. Vyjadrenie je buď priebežné - úrad hovorí, ako to vyzerá - alebo finálne, ktorým sa vec v tej kategórii uzatvára. K vyjadreniu môže úrad priložiť aj prílohy.

Ak úrad zistí, že váš podnet je ten istý ako niekoho skorší, označí ho ako duplikát. Vtedy sa rieši v tom prvom a vy dostanete jeho odpoveď - o veci sa nerozhoduje dvakrát.

Vytváranie podnetov

Aplikácia Môj Prešov umožňuje vytváranie podnetov všetkým používateľom - či už ste registrovaní alebo nie. Tento prístup zabezpečuje, že žiadny dôležitý hlas občana sa nestratí kvôli administratívnym prekážkam. Každý, kto má problém alebo návrh na zlepšenie, môže svoj podnet jednoducho podať.

Moderný formulár pre vytváranie podnetov podporuje multimediálny obsah, čo znamená, že môžete priložiť jednu alebo viac fotografií, jedno alebo viac videí, alebo ľubovoľnú kombináciu týchto médií. Systém je flexibilný a prispôsobí sa vašim potrebám.

Vizuálna dokumentácia je kľúčová pre kvalitné riešenie podnetov. Fotografie a videá poskytujú úradníkom presný obraz situácie a pomáhajú im lepšie pochopiť podstatu problému alebo návrhu. Vďaka tomu môžu pripraviť efektívnejšie a presnejšie riešenia.

Súčasťou každého podnetu je aj geografická lokalizácia. Systém automaticky zachytí vašu aktuálnu polohu v momente vytvárania podnetu, alebo sa pokúsi získať lokalizačné údaje z metadát nahratých súborov. Táto funkcia je však nepovinná a máte nad ňou plnú kontrolu.

Ak nechcete zdieľať svoju polohu, môžete lokalizáciu z podnetu jednoducho odstrániť. Alternatívne, ak automaticky zistená lokácia nie je presná, môžete si na interaktívnej mape vybrať správne miesto, ktoré sa týka vášho podnetu. Táto flexibilita zabezpečuje, že lokalizačné údaje slúžia ako pomôcka, nie ako prekážka pri vytváraní podnetov.

K podnetu je povinné vyplniť jeho názov a popis.

Zdieľanie miesta

Každé miesto v aplikácii má svoj plus kód - krátky kód, ktorý zastupuje súradnice a dá sa poslať v správe. Odkaz v tvare https://moj.presov.sk/plus.code/… otvorí mapu presne na tom mieste, takže sa o polohe nemusíte dohadovať opisom ulice.

Hlasovania

Prehľad hlasovaní je verejný - aj bez prihlásenia vidíte, o čom mesto svojich občanov pýta a s akým výsledkom. Samotné hlasovanie je už vecou prihláseného používateľa a je popísané nižšie.

Výhody registrácie

Hoci verejná časť aplikácie poskytuje bohatý obsah, registrácia vám otvorí dvere k oveľa širšiemu spektru možností. Registrovaní používatelia môžu aktívne participovať na živote mesta, využívať personalizované služby a mať priamy vplyv na rozvoj svojho domovského mesta.

Autorizovaná časť aplikácie

Používateľský profil

Profil je vaše osobné centrum v aplikácii Môj Prešov. Vstupuje sa doň menovkou s avatarom vpravo v hlavičke a je rozdelený na šesť sekcií, z ktorých každá má vlastnú adresu, takže si na konkrétnu z nich viete uložiť záložku alebo ju poslať:

Po vstupe do profilu ste vždy najprv v Mojich podnetoch - je to to, čo občan potrebuje najčastejšie.

V hlavičke profilu nájdete základné informácie o vašom účte: meno, identifikátor a odkaz na správu vášho centralizovaného účtu na portáli https://auth.presov.sk (opens in a new tab). Tento jednotný systém autentifikácie vám umožňuje spravovať prihlasovacie údaje a bezpečnostné nastavenia pre všetky služby mesta Prešov na jednom mieste.

Moje podnety

Sekcia „Moje podnety" je centralizovaný zoznam všetkých vašich podaných návrhov a pripomienok. Umožňuje sledovať celý životný cyklus každého podnetu - od podania až po vyjadrenie úradu.

Dôležitou výhodou je, že vidíte všetky svoje podnety bez ohľadu na to, či sú verejné. Zatiaľ čo ostatní návštevníci vidia len verejné podnety, vy ako autor máte prístup aj k tým, ktoré úrad označil za nevhodné na zverejnenie.

Klik na podnet otvorí ten istý detail, aký sa kreslí nad mapou, aj s vyjadreniami úradu podľa kategórií - bez toho, aby ste zo zoznamu odišli.

Druhá cesta k vašim podnetom vedie z domovskej stránky: bunka Moje nad mapou ukáže na mape a v zozname práve tie vaše.

Vernostné body - vaša cesta k odmenám

Systém vernostných bodov je navrhnutý tak, aby ocenil vašu aktívnu účasť na živote mesta a zapojenie sa do komunitných aktivít. Každá vaša akcia, ktorá prispieva k zlepšeniu mesta alebo podporuje demokratické procesy, je odmenená bodmi.

Body získavate za rôzne aktivity - či už ide o vytvorenie podnetu, ktorý pomôže zlepšiť vašu lokalitu, za pozitívnu reakciu úradníkov na váš nápad, alebo za aktívnu účasť v hlasovaniach o dôležitých mestských záležitostiach. Tento systém motivuje občanov k aktívnemu zapojeniu sa do správy mesta a vytvára zdravú komunitu angažovaných Prešovčanov.

Transparentnosť je pre nás kľúčová, preto máte v profile k dispozícii detailnú históriu všetkých vašich transakcií. V sekcii Body môžete kedykoľvek sledovať, kedy a za čo ste body získali.

Míňanie bodov za konkrétne výhody sa pripravuje - viď kapitolu Čo sa pripravuje.

Notifikácie - buďte v obraze

Systém notifikácií je navrhnutý s ohľadom na vaše pohodlie a potreby. Máte plnú kontrolu nad tým, aké informácie a akým spôsobom chcete dostávať; nastavuje sa to v sekcii Nastavenia.

Ak si želáte úplný pokoj, notifikácie môžete jednoducho úplne vypnúť. V prípade, že sa rozhodnete zostať informovaní o dianí v meste, máte na výber z niekoľkých spôsobov doručovania. Štandardne vám aplikácia ponúka webpush notifikácie - moderné push oznámenia priamo vo vašom prehliadači, alebo klasické notifikácie na email.

Dôležité je vedieť, že možnosť emailových notifikácií sa zobrazí len vtedy, ak máte vo svojom profile vyplnenú a overenú emailovú adresu. Toto opatrenie zabezpečuje, že notifikácie sa dostanú skutočne k vám a nie na neexistujúcu adresu.

Ak preferujete okamžité informovanie, vaše notifikácie budú prichádzať v reálnom čase hneď, ako sa stane niečo dôležité. Alternatívou je možnosť súhrnných notifikácií, kde si môžete zvoliť periodicitu - notifikácie vám potom prídu prehľadne zosumarizované raz za zvolené obdobie, čo je ideálne pre tých, ktorí nechcú byť rušení počas dňa, ale stále chcú zostať informovaní.

Všetko, čo vám aplikácia poslala, nájdete v sekcii História notifikácií. Ako autor podnetu dostanete upozornenie vždy, keď ho úrad v niektorej kategórii prijme alebo vyrieši - teda toľkokrát, v koľkých kategóriách sa rieši.

Preferencie noviniek - personalizácia na mieru

Sekcia preferencií noviniek vám umožňuje jemne naladiť obsah, ktorý chcete sledovať. Mesto Prešov produkuje množstvo informácií o rôznych oblastiach života - od dopravy cez kultúru až po sociálne služby. Nie každá správa však môže byť relevantná pre každého občana.

Vďaka možnosti výberu preferencií si môžete vybrať presne tie kategórie noviniek, ktoré vás zaujímajú a o ktorých chcete dostávať notifikácie. Či už sa zaujímate o školstvo, životné prostredie, kultúrne podujatia, alebo mestskú dopravu - jednoducho si označíte relevantné kategórie.

Výhoda tohto prístupu je dvojaká. Nielen že budete dostávať notifikácie len o témach, ktoré vás skutočne zaujímajú, ale vaše preferované novinky sa zobrazia aj na domovskej obrazovke medzi prvými. Takto budete mať najdôležitejšie informácie vždy na dosah ruky a nemusíte sa prekopávať cez obsah, ktorý pre vás nie je relevantný.

Hlasovacie žetóny - váš hlas v prioritizácii

Systém hlasovacích žetónov dáva každému prihlásenému občanovi možnosť ovplyvniť, ktoré podnety sa stanú prioritou pre mestskú správu. Každý registrovaný používateľ disponuje obmedzeným počtom žetónov, ktoré môže využiť na podporu tých podnetov, ktoré považuje za najdôležitejšie.

Podporiť podnet sa dá priamo v jeho detaile. Podporou zvyšujete jeho prioritu: úradníci majú podnety zoradené aj podľa počtu hlasov, takže podporené témy sa dostanú do pozornosti skôr. Vlastný podnet podporiť nemôžete - hlas je prejav toho, že na veci záleží aj niekomu ďalšiemu.

Vzhľadom na obmedzený počet žetónov musíte zvážiť, ktoré podnety sú pre vás naozaj kľúčové. V sekcii Hlasovacie žetóny vidíte, za ktoré podnety ste ich použili.

Hlasovania - váš hlas v rozhodovaní mesta

Sekcia hlasovaní predstavuje jeden z najdôležitejších demokratických nástrojov aplikácie Môj Prešov, kde sa môžete priamo podieľať na rozhodovaní o kľúčových mestských záležitostiach. Ako prihlásený používateľ máte možnosť hlasovať v hlasovaniach, ktoré mesto vypisuje.

Spektrum hlasovaní je široké a pokrýva rôzne oblasti mestského života. Najčastejšie sa stretnete s hlasovaním o participatívnom rozpočte, kde môžete rozhodnúť o tom, na ktoré projekty má mesto investovať verejné prostriedky. Okrem toho môžete hlasovať o komunitných projektoch, mestských investíciách, úpravách verejných priestorov alebo iných iniciatívach, kde mesto chce poznať názor svojich občanov.

Hlasovanie je otvorené len v období, ktoré mesto určilo, a niektoré sú vyhradené overeným používateľom. Otázka môže byť s výberom z ponúknutých možností (niekedy s určeným počtom odpovedí, ktoré treba vybrať) alebo s otvorenou odpoveďou, do ktorej píšete vlastný text.

Pravidlá a zabezpečenie hlasovaní

Každé hlasovanie má jasne stanovené pravidlá. Najdôležitejšie je, že v každom hlasovaní môžete hlasovať iba raz. Tento princíp zabezpečuje férovosť a rovnosť všetkých účastníkov demokratického procesu.

Kľúčovým aspektom celého systému je úplná anonymita hlasovaní. Mesto Prešov garantuje, že nikto nikdy nezistí, za čo ktorý konkrétny používateľ hlasoval. Táto anonymita nie je len formálne vyhlásenie, ale je zabezpečená aj z technickej stránky pomocou pokročilých kryptografických metód a architektúry systému.

Technické zabezpečenie anonymity znamená, že ani administrátori systému, ani úradníci mesta nemajú možnosť spárovať konkrétneho používateľa s jeho hlasovacími rozhodnutiami. Systém je navrhnutý tak, že hlas je od identity voliča oddelený už v procese hlasovania a táto informácia sa nikde neukladá.

Účasť na demokratických procesoch

Prostredníctvom hlasovaní máte reálnu možnosť ovplyvniť smerovanie mesta a priority jeho rozvoja. Váš hlas má rovnakú váhu ako hlas každého iného občana a prispievate tak k tvorbe kolektívnych rozhodnutí, ktoré ovplyvnia život celej komunity.

Výsledky hlasovaní sú transparentne zverejňované, takže môžete sledovať, ako sa vaša účasť odrazila v konečných rozhodnutiach mesta. Pri niektorých hlasovaniach mesto zverejňuje aj priebežné výsledky ešte pred ich uzavretím. Takto sa uzatvára cyklus od vašej účasti až po implementáciu výsledkov.

Aplikácia v mobile

Môj Prešov je progresívna webová aplikácia: v mobilnom prehliadači sa dá pridať na domovskú obrazovku a potom sa otvára ako bežná aplikácia, aj s vlastnou ikonou. Inštalovať nič nemusíte a obchod s aplikáciami netreba. Práve v tomto režime dávajú najväčší zmysel webpush notifikácie, ktoré vám prídu aj vtedy, keď aplikáciu práve nemáte otvorenú.

Čo sa pripravuje

Dve sekcie sú v aplikácii pripravené, ale zatiaľ vypnuté, takže ich v menu nenájdete:

• Projekty - prehľad toho, na čom mesto pracuje: prebiehajúce projekty, plánované investície aj dokončené iniciatívy, s popisom a obrazovou dokumentáciou.
• Výhody - katalóg odmien, za ktoré si budete môcť minúť nazbierané vernostné body: zľavy na mestské služby, prednostný prístup k podujatiam či výhody u partnerov mesta.

Zbieranie vernostných bodov beží už teraz, takže o ne prihlásením do aplikácie neprichádzate.

Dôležité odkazy